Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi
Bu gizlilik politikası, Balyem tarafından işletilen balyem.com.tr web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır. Amacımız, kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmektir.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Kullanıcı işlem bilgileri (sipariş, ödeme, fatura bilgileri)
• Site kullanım verileri (IP adresi, çerezler, log kayıtları)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
4. Çerezler (Cookies)
balyem.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz.
5. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli hallerde;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza,
KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme, haklarına sahiptir.
8. İletişim
Her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[balyem@balyem.com.tr]
[+90 266 221 21 10]